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1. 프로보노 활동 신청 사유

오더히어로 서비스를 운영하면서 운영자가 취급하는 개인정보의 수준과 고객이 실제로 개인정보라고 느끼는 개인정보 사이에 큰 차이가 존재합니다.

자사(딜리버리랩)는 사업자들이 이용하는 서비스로 사업자등록번호를 ID로 사용하고 있습니다. 사업자등록번호는 법률상 개인정보는 아니나, 고객이 해당 정보를 개인정보로 인지하며 개인정보취급에 관련한 고객 CS가 종종 발생하고 있습니다.

이번 자문을 통해 고객 관점과 운영관점에서 <사업자 전용 서비스를 위한 개인정보처리방침>을 수립하고자 합니다.

2. 현재 오더히어로가 관리하는 고객 정보의 범위

정보의 임의성에 의거해 사업자정보가 법률상 개인정보는 아니더라도, 해당 정보를 처리하는 자가 합리적으로 활용될 가능성이 있는 수단을 고려하여 개인을 특정할 수 있다면 그것은 넓은 범위의 개인정보로 보는 것이 맞다는 내부 의견이 있습니다. 

현재 오더히어로는 사업자 전용 서비스로 사업자등록번호, 주소지 등으로 고객을 다른 사장님과 구분할 수 있는 식별정보로 사용하고 있기 때문에, 특정 이용 목적이 있으므로 별도 개인정보처리방침 내 수집 항목으로 관리하고 있습니다.